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她们,是居民身边的“贴心管家”,群众遇到的大事小事,她们都用心解决;她们,是邻里矛盾的调解员,调解日常生活中发生的矛盾纠纷,除此以外,她们还是宣传员、调查员、管理员……她们,有一个共同的名字——网格员。
郑誉是铧子镇矾盛社区的一名网格员,为了摸清网格内人口基本信息,她每天下沉网格巡访,通过上门登记、入户核查、日常巡查、电话沟通、微信联系等工作方式,及时发布信息,收集群众诉求,对所负责的家庭情况了然于胸,她的诚恳和贴心,收获了居民的广泛好评和信任,她没有轰轰烈烈的感人事迹,但她始终以“做一名合格的网格员”的标准来要求自己不断进步。
近一年来,郑誉更是积极深入社区,在社会救助,劳动保障,计生保健等方面提供力所能及的帮助,通过微信群宣传国家政策,宣传反诈知识,帮助寻人寻物,积极调处矛盾纠纷,排查平安隐患,努力提升居民群众的“一感两度’,用真诚效劳赢得居民群众的理解、信任和支持。
记者/张鑫
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