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近年来,山东省烟台市蓬莱区总工会采取各种有效措施,以点带面,全方位发展,让工会法律服务工作呈现出良好的发展势态。通过多种途径,全力打造“娘家人”调解工作室服务品牌,坚持问题导向,帮助职工维权,让更多职工增强了获得感和幸福感。
蓬莱区总工会以有场地、有人员、有经费、有制度、有案源、有绩效的“六有”标准,建立法律援助机制,成立“娘家人”调解工作室。充分发挥政府与工会联席会议制度、协调劳动关系三方机制作用、劳动争议预防化解“四方联动”机制作用,联合区法院、区司法局、区劳动仲裁机构、区信访局等相关部门,整合多方资源开展劳动争议诉调对接工作。将“工会+仲裁”,以派驻形式将仲裁庭搬进工会,“工会+调解”,以设立分中心方式将人民调解请进工会,“工会+法院”,以诉调对接机制介入劳动争议,“工会+司法”,以线下建站线上平台的方式实施法律援助。
为进一步织密网格助力基层社会治理,蓬莱区总工会将“娘家人”调解工作室与11个镇街法律服务站建设同步推进,充分利用市、县、乡、村、基础网格五级网格化社会治理体系和社会治理创新工程,建立区、镇两级工作网络联动机制,将工会法律服务延伸至基层,安排18名社会化工会工作者建立网格化联系人,分别负责协调镇(街)、律师、志愿者共同做好区域内的法律咨询、援助申请、协商调解等工作;协同乡镇司法所跟踪处结涉及劳动法律和侵害职工合法权益案件,建立信息共享、情况通报等制度,形成了部门间优势互补“一体化”服务格局,使“援法议事”调解工作特色更加明显,运行更加顺畅,成效更加突出。
同时,蓬莱区总工会与人社局劳动仲裁、司法局、法院等部门,携手开展劳动争议调解。另一方面利用好12351工作平台,对上报案件及时处理,做到“有求必应、应援尽援”,点对点提供菜单式服务。尤其是做好农民工、新业态劳动者法律服务工作,畅通职工群众的诉求渠道,切实解决职工群众反映的热点、难点问题,对困难职工、农民工的合法维权诉求要提供“零门槛”援助。去年以来,线上线下共调解284个案件,其中劳动争议调解180件,12351职工服务热线共78起,协助劳动仲裁部门调解案件73件,调解满意率达到100%,杜绝出现上访事件,挽回经济损失450余万元。
下一步,蓬莱区总工会法律服务站将加强基层调解组织建设,贯彻“以调解为主”的调解仲裁体制,把问题解决在萌芽状态。创新调解工作方式方法,丰富调解手段,通过“温情”调解及时化解企业与劳动者的矛盾纠纷,搭建劳动者、用工单位、调裁机构之间的互动桥梁。加强劳动人事争议处理效能建设,同时加强对调解员能力、素质的培训,打造一支政治过硬、业务过硬的调解队伍,提高调解工作的效率,推动调解工作专业化、规范化建设。(宋洁)
来源:中工网