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虽然上周的休假出行,因为新冠蔓延,没有成行,但是还是让精益小帮帮好好地休息了一下,为下半年的分享,积蓄了能量!现在又充满活力,那咱们就接着分享吧!
在之前的文章中,我们反复提到“行为”这两个字,但是却没有对其进行系统地介绍,今天就用“行为”作为2021年下半程的开启语吧!
在公司从事管理的人会发现:行为管理与发展,现在成了越来越热门的一个话题,无论是在人事管理,还是在现场生产管理过程中,行为管理都发挥了越来越重要的作用。
✎ 那到底什么是行为呢?
通过查百度,可以知道:
行为是人类或动物在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式,它是在一定的条件下,不同的个人、动物或群体,表现出来的基本特征,或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。
通过对此定义的简化解读,可以看出行为是针对三个对象,且有三层内容:
从三个对象来看...
一个对象是个人,
一个对象是动物,
还有一个是群体。
在这里我们主要还是针对人或人类群体进行介绍,动物的行为就不做过多展开介绍。
因此根据对象的不同,行为可以是个人行为,也可以是群体行为也就是组织行为,个人行为很容易理解,就是个体的生活方式、特征和对某种刺激的反应,这个往往会跟个人的经验、能力、以及深层次的个人价值观息息相关,所以个人行为千姿百态。
而组织行为,更多地就是这个群体或组织朝着共同的目标,在采取行动的过程中逐渐形成了共同的价值观、行为准则或经验,慢慢就成了这个组织行为,而这些组织行为通过代代传承,最终就成为了这个组织的文化,因此从这里来看,组织行为的管理对组织文化的建设会起到直接的作用,这也就是为什么行为管理越来越重要的一个关键原因。
以上是从对象来看行为。
从三个内容来看...
一层是生活态度和方式,
一层是个性特征,
还有一层是能动反应。
由于我们的分享还是在工作层面,因此对于行为的研究和应用往往也是聚焦于第三层意思:能动反应。当然,前面两层的行为对于工作的影响也是有贡献的,但是在工作管理过程中,对这两层的影响和改造往往是有限的,另外就是这两层行为更多的还是跟个人深层次的价值观、个人性格和生活习惯相关,而这些也是公司管理较难触及的地方。因此在进行行为管理的过程中,更多的还是聚焦于第三层意思的管理和影响。
下面可以通过一张表用一些大家所熟知的例子来介绍一下,让大家更好地来认识行为这个概念:
从上面这个表中的例子来看,可以看出行为的三层内容其实也是相互影响、相互强化的。
大量同性质的能动反应,能强化成一个特征,而这个特征一旦形成,会改变生活态度或方式。而一定的生活态度和方式以及特征,又会影响能动反应,使得个人或组织在同性质或类似情境下,采取一样或类似的能动反应。
也正因为此,就为行为管理提供的可能。而在接下来的一篇中,就会对行为进行进一步的分析,进一步为行为管理夯实基础。
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